Curso explica como elaborar scripts em telemarketing

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A Customer 1st, em parceria com a Associação Brasileira de Telemarketing, estará realizando no dia 25 de junho, em São Paulo, o curso Como Elaborar Scripts em Telemarketing. O curso será ministrado pela diretora da empresa, Fernanda Avanzino e é direcionado aos gerentes, supervisores, operadores líderes e profissionais envolvidos na elaboração de script nas centrais de atendimento.
O programa abordará os novos conceitos e tipos de scripts, os 4Cs (claro, conciso, convincente, coloquial); etapas da elaboração do script; apresentação de pontos críticos, como levantamento de informações, superação de objeções e fechamento de vendas; como garantir a utilização efetiva do script e exercícios práticos e simulações.
Inscrições: (11) 3483 – 4155 ou 3107 -1955.
Horário: das 9h às 17h30.
Custo: R$ 295,00.
Local: Hotel Transamérica Flat – Rua Bela Cintra, 1.356 – São Paulo.