A Dacasa Financeira, empresa que atua no mercado com soluções em crédito para lojistas, é a vencedora do prêmio E-Finance na categoria Melhor Operação de Call Center, entregue durante o CIAB 2004. O desenvolvimento e a integração da solução ficaram por conta da Telsinc, que alinhou o desenho do projeto de acordo com a necessidade específica da Dacasa. A integradora implementou a solução para proporcionar a redução dos custos, aumentar a produtividade e trazer maior competitividade. Além disso, contou com a infra-estrutura de Telefonia IP do parceiro Cisco Systems. “Ficamos satisfeitos pela homenagem e reconhecimento de um trabalho sério que diminuiu os custos e elevou a produção no call center da Dacasa”, afirma Rogério Vedovato, diretor de marketing da Telsinc.
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