A Ddcom Systems estará presente no maior evento da América Latina sobre tecnologias para o setor financeiro, o Ciab Febraban. Participando pela oitava vez do evento, a companhia vai apresentar dois lançamentos: o pacote de softwares e serviços Cloud Contact Center e a solução para gravação de telefonia celular Mobile Voice Recording. As soluções que oferecem robustez, flexibilidade e segurança para atender às novas necessidades do mundo corporativo.
O evento é organizado pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos) e será realizado nos dias 15, 16 e 17 de junho, no Transamérica Expo Center (São Paulo). Tradicional fornecedora e integradora de soluções para as principais instituições financeiras e contact centers do país, a Ddcom Systems integra o Ddcom Group que opera nos segmentos de tecnologia da informação, auditagem de linhas de produção e incorporações imobiliárias.
O pacote de softwares e serviços Cloud Contact Center vai levar as funcionalidades com segurança da computação em nuvem para todas as faixas de mercado. O diferencial tecnológico dos serviços ofertados pela Ddcom está na alocação dos recursos de maneira centralizada, em local que garante disponibilidade e segurança das aplicações. O fato de estar centralizado permite a escalabilidade da plataforma instalada com a otimização e maximização de desempenho dos recursos disponíveis.
Já o Mobile Voice Recording é uma solução completa para monitoramento, controle e arquivamento de todas as ligações de celulares cadastrados em uma companhia. Entre os benefícios agregados pela plataforma, está a possibilidade de monitorar funcionários para garantir o cumprimento das normas da corporação e ainda a completa normalidade nas ofertas ou negociações em andamento. De forma precisa e rápida, todas as ligações recebidas ou enviadas via celular corporativo são gravadas e armazenadas em um servidor central, mantendo sob controle a gestão de riscos operacionais.
