Dedalus comemora parceria com Automatos

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A Dedalus Hosting e Comunicações, empresa que oferece serviços e soluções de outsourcing, hospedagem dedicada e gerenciamento de sistemas complexos para ambientes de missão crítica, vem utilizando há dois anos as soluções Automatos, para monitorar a operação dos servidores de seus clientes. Para dinamizar seus processos de monitoramento on line, a Dedalus H&C utiliza o Performace Wizard, solução que analisa o desempenho dos servidores, o Asset Wizard , que controla o inventário de software e hardware e o Real Time Monitoring (RTM), ferramenta que permite observar, via web, a utilização dos recursos de TI. Todas as soluções geram relatórios on line, e a plataforma é baseada na Internet.

Depois de dois anos de utilização das soluções de gerenciamento remoto da Automatos, a Dedalus obteve substancial economia e diminuiu drasticamente o tempo de atendimento ao cliente. “Tivemos aumento na qualidade dos serviços e a ferramenta da Automatos mostrou-se muito útil na questão dos alertas emergenciai”, afirma o gerente de tecnologia da Dedalus H&C, Alexandre Cadaval. O executivo acrescenta que a detecção de problemas ficou mais fácil a partir da instalação dos agentes da Automatos, que são utilizados em 75 servidores da Sun Microsystems. monitorados pela Dedalus.