E.S.Contact Center implanta plataforma da Altitude Software

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A E.S.Contact Center (ESCC) está implantando a solução uCI 2000 versão 6.1 da Altitude Software em seus contact centers. A empresa do Grupo Banco Espírito Santo de Portugal desenvolve campanhas de telemarketing, serviço a clientes, help desk, suporte a e-Business, gerenciamento de crises e gestão de contatos a distância entre empresas e clientes.
A ESCC oferece soluções que abrangem desde o gerenciamento de todo o contact center até um simples treinamento para atendentes ou consultoria e com o uCI 2000 poderá oferecer e implantar call centers focados em gerenciamento de voz e interação via Internet.