A DDS disponibiliza para dowload, um novo material educativo gratuito produzido pela Genesys, voltado para as atividades de back office. O White Paper oferece as melhores práticas e aplicações para transformar a complexidade do back office em uma vantagem competitiva para o negócio. Devido ao elevado número de empresas com dificuldades em questões de suporte ao cliente, a Genesys criou o material baseado no uso de ferramentas adequadas para conseguir ótimos resultados por meio do back office. O material está disponível para download gratuito por meio do link: http://goo.gl/4L5mH3
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