Excelência na criação de script

A Class Consult, empresa de treinamento em callcenter, promove no dia 19 de junho, no Rio de Janeiro, o curso “Excelência na Criação de Script”. O objetivo é desenvolver competência técnica para criação de scripts com foco no cliente como ferramenta para controle de qualidade e produtividade dos programas de telemarketing e atendimento. O curso tem como intuito especializar e reciclar quem já está na área além de dar vivência para quem ainda procura por uma oportunidade de emprego.

O conteúdo programático do curso vai da importância e a necessidade de se estabelecer um padrão de comunicação por meio do script até a utilização de scripts vistos por meio da web. Passam também pelo programa as vantagens do script, os diversos tipos de scripts, roteiros para construção, aplicação dos princípios e práticas de criação de scripts, entre outros tópicos.

Serviço
Data: 19 de junho
Horário: das 8h30 às 17h30
Local: Praça Floriano, 51/14º andar, Cinelândia – Rio de Janeiro/RJ
Informações pelos telefones (21) 2227-6124 ou (21) 2522-1135. Quem preferir pode acessar o site www.class-consult.com.br