Fiscalização no Ceará
O Procon-CE, orgão ligado ao Ministério Público do Estado (MPE), vai adquirir, ainda este ano, um programa de computador que permite verificar o atendimento realizado pelas empresas nos SAC´s. “Este programa já existe em alguns Procons do País e com base neste flagrante é que são feitas as estatísticas do sistema de call center”, afirma João Gualberto Feitosa Soares, secretário-executivo do Procon-CE.
