A Corporativa Brasil realiza, em São Paulo, nos dias 25 e 26 de novembro, o curso “Formação de Líderes e Gestores de SAC”. O treinamento tem como objetivo orientar os participantes para implementação de um eficiente e eficaz processo de tratamento de reclamações em suas organizações, desenvolvendo uma abordagem de solução com foco no cliente, de acordo com as norma ISO 1002 – Diretrizes para o Tratamento de Reclamações nas Organizações.

Mnistrado por Márcio Silva, o curso é destinado a líderes de equipe de SAC, gerentes, coordenadores e supervisores, profissionais responsáveis por equipes de tratamento e recebimento de reclamações de consumidores e demais interessados na gestão e liderança numa operação de serviço de atendimento ao consumidor. O conteúdo aplica-se a qualquer tipo e porte de organização.

Serviço

Data: 25 e 26 de novembro

Horário: das 08h30 às 17h45

Local: São Paulo / SP

Informações pelos telefones (11) 3081-1156 / 2364-6988 ou (21) 4063-6081 / 4063-9591

Inscrições no site http://www.corporativabrasil.com.br

A Corporativa Brasil realiza, em São Paulo, nos dias 25 e 26 de setembro, o curso “Formação de Líderes e Gestores de SAC”. O treinamento tem como objetivo orientar os participantes para implementação de um eficiente e eficaz processo de tratamento de reclamações em suas organizações, desenvolvendo uma abordagem de solução com foco no cliente, de acordo com as norma ISO 1002 – Diretrizes para o Tratamento de Reclamações nas Organizações.

O curso é destinado a líderes de equipe de SAC, gerentes, coordenadores e supervisores, profissionais responsáveis por equipes de tratamento e recebimento de reclamações de consumidores e demais interessados na gestão e liderança numa operação de serviço de atendimento ao consumidor. O conteúdo aplica-se a qualquer tipo e porte de organização.

Serviço

Data: 25 e 26 de setembro

Horário: das 08h30 às 17h45

Local: Av. Paulista, 1765, 13º Andar – São Paulo / SP

Informações pelos telefones (11) 3081-1156 / 2364-6988 ou (21) 4063-6081 / 4063-9591

Inscrições no site http://www.corporativabrasil.com.br

A Corporativa Brasil realiza, em São Paulo, nos dias 24 e 25 de fevereiro, o curso “Formação de Líderes e Gestores de SAC”, com ênfase na norma ISO 10002. O treinamento tem como objetivo orientar os participantes para implementação de um eficiente e eficaz processo de tratamento de reclamações em suas organizações, desenvolvendo uma abordagem de solução com foco no cliente de acordo com as norma ISO 1002 – Diretrizes para o Tratamento de Reclamações nas Organizações, contribuindo para melhoria do processo. O curso é destinado a lideres de equipe de SAC, gerentes, coordenadores e supervisores, profissionais responsáveis por equipes de tratamento e recebimento de reclamações de consumidores e demais interessados na gestão e liderança numa operação de serviço de atendimento ao consumidor.

Serviço

Data: 24 e 25 de fevereiro

Horário: das 08h30 às 17h30

Local: São Paulo/SP

Informações pelo telefone (11) 3081-1156/2364-6988 ou no site www.corporativabrasil.com.br

A Corporativa Brasil promove, em São Paulo, nos dias 11 e 12 de novembro, o curso “Formação de Líderes e Gestores de SAC”. O treinamento tem como objetivo orientar os participantes para implementação de um eficiente e eficaz processo de tratamento de reclamações em suas organizações, desenvolvendo uma abordagem de solução com foco no cliente de acordo com as norma ISO 1002 – Diretrizes para o Tratamento de Reclamações nas Organizações, contribuindo para melhoria do processo. O curso é destinado a lideres de equipe de SAC, gerentes, coordenadores e supervisores, profissionais responsáveis por equipes de tratamento e recebimento de reclamações de consumidores e demais interessados na gestão e liderança numa operação de serviço de atendimento ao consumidor.

Serviço

Data: 11 e 12 de novembro

Horário: das 08h30 às 17h30

Local: São Paulo/SP

Informações pelo telefone (11) 3081-1156/2364-6988 ou no site www.corporativabrasil.com.br

A Corporativa Brasil promove, em São Paulo, nos dias 11 e 12 de julho, o curso “Formação de Líderes e Gestores de SAC”. O treinamento tem como objetivo orientar os participantes para implementação de um eficiente e eficaz processo de tratamento de reclamações em suas organizações, desenvolvendo uma abordagem de solução com foco no cliente de acordo com as norma ISO 1002 – Diretrizes para o Tratamento de Reclamações nas Organizações, contribuindo para melhoria do processo. O curso é destinado a lideres de equipe de SAC, gerentes, coordenadores e supervisores, profissionais responsáveis por equipes de tratamento e recebimento de reclamações de consumidores e demais interessados na gestão e liderança numa operação de serviço de atendimento ao consumidor.

 

Serviço
Data: 11 e 12 de julho
Horário: das 08:30 às 17:30
Local: São Paulo/SP
Informações pelo telefone (11) 3081-1156/2364-6988 ou no site www.corporativabrasil.com.br