Insights em gestão de clientes

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A Verint anuncia a realização do Driving Innovation 2014 de 9 a 12 de junho, no Hilton Orlando Lake Buena Vista, em Orlando, Flórida (EUA). Nessa edição, o evento reunirá clientes, parceiros, revendedores e funcionários da empresa, para participarem de insights, experiências e apresentações sobre como obter o melhor das soluções da Verint.
A conferência busca destacar oportunidades de networking e de compartilhamento das práticas, incluindo sessões keynote, atividades especiais e canais de mídias sociais. O Driving Innovation traz uma programação apoiada nas seguintes vertentes: engajamento de clientes; otimização de negócios e compliance; analíticos de fraude e risco; aplicações de negócios e execução; soluções em ação; tendências da indústria, excelência operacional e tecnologia.
Além das experiências compartilhadas, o evento traz uma premiação, a Innovator of the Year. Ela consiste em reconhecer profissionais e suas companhias, que tenham utilizado as soluções da Verint para aumentar a satisfação e retenção do cliente, construir uma relação de fidelidade, reduzir custos, alavancar o faturamento, aprimorar eficiências operacionais e/ou elevar a moral dos funcionários, obtendo conquistas excepcionais no ano de 2013. O prêmio tem cinco categorias: excelência em back-office, na filial, em contact center, empresarial e analíticos de voz do cliente.