Para atender a demanda dos visitantes à cidade do Rio de Janeiro durante os Jogos Olímpicos, a startup brasileira Harlio criou o AskRio2016. Mais de 500 usuários e cinco mil mensagens foram trocadas com o assistente virtual, que faz uso da tecnologia de inteligência artificial. Com resultado, eles continuarão em ação nos Jogos Paralímpicos.
Com linguagem natural, o chatbot funciona como um robô que gerencia perguntas e respostas automaticamente sobre a cidade. Locais de jogos, eventos e dicas turísticas são algumas das informações compartilhadas na troca de mensagens entre o usuário e o programa. A conversa pode ser iniciada pelo perfil do Facebook. “Uma das vantagens é que não há necessidade de download de aplicativos e você pode obter todas as informações necessárias apenas usando o Messenger, poupando a memória dos smartphones dos usuários”, explica um dos sócios da Harlio, Diego Ramiro.
