A preocupação com o teleoperador foi o principal motivo que levou Acunã Quinteiro a lançar o livro “Poder da voz e da fala no Telemarketing, o treinamento vocal para teleoperadores”, pela editora Summus. O livro é o resultado de uma pesquisa e da atuação da autora no treinamento de voz e fala de teleoperadores.
Para as profissões que utilizam a voz como instrumento é imprescindível estar preparado para as necessidades preventivas e orientadoras da saúde do teleoperador. Este é o objetivo do livro, orientar o teleoperador no uso de seus recursos vocais e auditivos.
Ficha Técnica:
Páginas: 80
Editora: Summus
