A CSU.Contact, unidade de negócios da CSU especializada na prestação de serviços de infraestrutura e gestão em terceirização de contact center, tem novo diretor geral: Luís Guilherme Prates. O executivo, que possui ampla experiência no segmento, terá como principais desafios consolidar a lucratividade e dar continuidade ao plano de rápida expansão da unidade, processo iniciado há cerca de dois anos com investimentos em modernização tecnológica das operações e na criação de Alphaview.
Luís Guilherme Prates é graduado em Engenharia de Produção e pós-graduado em Marketing pela PUC-RJ. Anteriormente, ocupou o cargo de vice-presidente comercial da Contax. Também atuou na AGF Seguros, Fininvest e Souza Cruz. A chegada do executivo se insere na estratégia da CSU de contratação dos melhores nomes do mercado, para profissionalização de toda a estrutura de gestão da companhia.
