Melita reduz operação outbound

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A Melita, que há um ano disputava com a Davox a liderança do mercado de outbound, está dando uma guinada nos negócios, concentrando-se na área de comércio eletrônico. A migração começou com a aquisição da E-Share, um fornecedor pequeno de soluções e-commerce.

Há pouco mais de duas semanas a empresa anunciou a mudança estratégica de nome para E-Share e, semana passada, demitiu 95 empregados da operação dedicada à área de central de atendimento.