A Nec anuncia lança, no mercado brasileiro, o Smart Communications System – SL2100, equipamento voltado às empresas de pequeno e médio porte. Com recursos de voz sobre IP (VoIP), mobilidade e Unified Communications and Collaboration (UCC), a solução também oferece recursos específicos para o setor de finanças, varejo, saúde, serviços de alimentação, entretenimento e hotelaria. Também inclui os recursos: Cliente UC baseado na Web; Videoconferência e colaboração baseadas na Web; Sistema de resposta por voz/correio de voz; Conferência de Áudio; Operação Multi-sites sobre Rede IP; ACD (Automatic Call Distribution) para pequenas centrais de atendimento e recursos de hotel com a API do PMS.
“O modo como o mundo dos negócios se comunica está mudando rapidamente, especialmente em indústrias voltadas ao consumidor, no qual atender e exceder as expectativas de experiência do cliente é uma necessidade”, afirma Roberto Murakami, diretor de soluções e engenharia da Nec. Segundo o executivo, o SL2100 oferece um novo design para hardware e terminais. “Combinado com os recursos de valor agregado, como Integração para smartphone, vídeo conferência e colaboração baseadas na web, o SL2100 é ideal para empresas de pequeno e médio porte orientadas a serviços.”
