A Netcallcenter fechou dois contrato dentro do modelo de franquias de contact center para implementação até o final do primeiro trimestre, sendo uma na região do ABC, na Grande São Paulo, e a outra no Nordeste. Os serviços incluem operações de vendas e atendimento ao consumidor. Juntas, essas novas franquias, aliadas a outras duas concluídas no final de 2011, devem empregar mais de 300 profissionais. A expectativa é fechar o primeiro semestre com a implantação de outras três – sempre com foco nas pequenas e médias cidades.
Já a Orbium, empresa que integra o mesmo grupo da Netcallcenter, terá como principais alvos as grandes companhias. Para isso, a meta da empresa é aumentar significativamente o número de locações dos produtos e ampliação da prestação de serviços gerenciados. A oferta é completa: inclui software aplicativo, segurança, banco de dados e alta disponibilidade com serviços gerenciados de datacenter no modelo SaaS.
