Operadoras terão que reabrir postos de atendimento

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A Sexta Turma do TRF1, Tribunal Regional Federal da 1ª Região, determinou nesta segunda-feira, 20, a reabertura dos postos de atendimento presencial de operadoras de telefonia celular em Rondônia, segundo reportagem da Agência Brasil. Anteriormente, as companhias GVT, Teleron, Vivo, Claro e Oi haviam fechado os postos para realizar o atendimento apenas pelo call center.

 

No entendimento da Justiça Federal, entretanto, apenas o call center das operadoras não é suficiente para atender o consumidor, por isso, a decisão acatou parecer da Procuradoria Regional da República da 1ª Região, feito pelo procurador Renato Brill de Góes pela reabertura das unidades.