O ouvidor-geral do município de Salvador, Humberto Viana, considerou, ao entregar um relatório das atividades ao prefeito João Henrique, como atingidos os objetivos propostos na “Operação Carnaval”. A atuação da Ouvidoria Geral do Município (OGM) possibilitou, segundo ele, identificar os anseios dos foliões, gerenciar conflitos, esclarecer dúvidas e visualizar toda a estrutura e as ações envolvidas na festa de forma crítica e sob o ponto de vista do cidadão. A OGM conseguiu agilizar 85% das demandas apresentadas pela população. Das 674 participações registradas na OGM, nos cinco dias de folia, 23% são de pessoas que fizeram sugestões para o carnaval. Esse índice demonstra a credibilidade da população em relação à Prefeitura no sentido de acreditar que as reivindicações serão ouvidas e, em muitos casos, atendidas.
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