PagSeguro adota chatbot

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O PagSeguro, empresa do grupo Uol, ampliou os canais de atendimento com a implantação de chatbot via Messenger do Facebook. A partir de agora, empreendedores das mais diversas áreas, desde profissionais liberais até micro e pequenos varejistas, contam também com esse novo canal para tirar dúvidas sobre o processo de compra da maquininha, taxas, cadastro, entre outras questões.
O chatbot do Facebook possibilita um atendimento on-line, com interação instantânea que traz diversificação aos canais de atendimento e garante agilidade aos usuários que já estão conectados com a rede social. “Continuamos inovando e conectados as principais tendências do mercado para atender com excelência os nossos clientes”, diz Juan Fuentes, diretor do PagSeguro.