Prefeitura de Santa Bárbara cria call center

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A Prefeitura de Santa Bárbara d´Oeste (SP) montou um call center para confirmar o agendamento de consultas médicas marcadas na rede municipal de saúde, segundo matéria do G1. O objetivo é reduzir o índice de faltas, que atualmente chega a 30%. Funcionários da Secretaria da Saúde vão telefonar para o paciente uma semana antes do encontro com o médico e confirmar a agenda do usuário. A medida visa otimizar o atendimento nas 12 Unidades Básicas de Saúde (UBSs) do município.

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