Há 15 anos no mercado de tecnologia da informação, a Provider IT Business Solutions deve ultrapassar, até o fim deste ano, um faturamento de R$50 milhões. Em 2010, a empresa cresceu 41%. Para 2011, a expectativa é de que haja um incremento de 46% em relação ao ano passado. “Para melhor gerir os dados estratégicos e manter afinada a comunicação entre os vários setores, implantamos o departamento de Governança Operacional, que contará com uma equipe de profissionais especializados. Com isso, estaremos aptos a receber uma demanda muito maior do que temos hoje, pois teremos uma visão geral do todo”, explica o presidente da empresa, Cesar Salema.
De acordo com João Vieira, responsável pela área de Governança Operacional, a implantação do novo setor, as informações técnicas, que eram centralizadas na direção, passam a ter transparência total e ficam acessíveis a todos os diretores. Para isso, foram desenvolvidos vários aplicativos, que dão uma visão gerencial e operacional aos diretores, gerentes comerciais e gerentes de projetos, que passam a ter acesso aos números e processos da empresa. “Com isso, o relacionamento entre a área técnica e comercial se estreita, aumentando a integração e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos e, consequentemente, o cumprimento de metas”, explica Vieira.
A área de governança da Provider IT começou a ser implantada no final de 2010. Como as operações da empresa se dividem em projetos, alocações (manutenção) e Fábrica de Software, surgiu a necessidade de organizar as informações sobre a empresa e estabelecer regras e mecanismos de controle.
A ferramenta implantada para controlar todas as operações da empresa foi o Project Builder, um sistema integrado de gestão de projetos em plataforma WEB colaborativa. Seu diferencial está nos benefícios efetivos que proporciona aos seus usuários disponibilizando funcionalidades assertivas. Por ser flexível, escalável e fácil de usar, o sistema é utilizado em empresas de todos os portes e setores do mercado, como pode ser constatado pela diversidade dos clientes.
