Qualidade por meio da monitoria

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A Cyf promove no dia 05 de novembro, em São Paulo, o curso “Excelência na Qualidade Através da Monitoria”. As aulas têm como objetivo ensinar como interpretar em toda sua extensão a verdadeira função da operação de monitoramento e compreender os princípios básicos do processo. Além disso, o curso mostra os processos chaves, como qualidade, custos, produtividade, serviços, sua influência nos resultados diários e seu relacionamento com a monitoria.

 

O curso tem como público-alvo coordenadores de operação, gerentes de qualidade, supervisores de operação, monitores da qualidade, analistas da qualidade, auditores de gestão operacional. Entre os tópicos que serão abordados na ocasião estão: o que é monitoramento; objetivos do monitoramento; operação de monitoramento; alinhamento e calibração; avaliação do atendimento.

 

Serviço
Data: 05 de novembro
Horário: das 9h às 18h
Informações pelo telefone (11) 2773-8000 ou no site www.cyf.com.br