“Quando recebemos uma reclamação, nós encaramos como oportunidade de melhoria”.
Frase retirada da matéria “A aposta da Femsa, no cliente”, publicada na revista ClienteSA, edição 63 (agosto/2007).
Frase retirada da matéria “A aposta da Femsa, no cliente”, publicada na revista ClienteSA, edição 63 (agosto/2007).
