Cinco executivos do setor de telesserviços disputam o título de Personalidade Nacional do Ano, no dia 17 de novembro, na festa do Prêmio Nacional de Telesserviços. Os indicados são: Antônio Carlos Jaloretto, da Avape; Antônio Portero Campoi, da Caixa Seguros; Elaine Ferreira, da Altitude Software; Luis Carlos Ribeiro da Rocha, da Unicard-Unibanco; e Vito Chiarella Neto, da SKY.
Antes de ser anunciado o nome do vencedor, que será eleito por votos pelos associados da ABT – Associação Brasileira de Telesserviços, haverá a entrega dos troféus aos melhores cases de empresas que valorizam o relacionamento de sucesso com os clientes. Toda a premiação está sendo acompanhado por profissionais da americana Ernest & Young Auditores Associados. O evento será realizado na casa de espetáculos Via Funchal, em São Paulo.