A Reisner Consultores Associados irá ministrar o curso “Atendimento telefônico de suporte técnico” nos dias 5 a 6 de setembro, em São Paulo. O objetivo é levar aos participantes informações de como atender às necessidades dos serviços de suporte técnico, fornecendo as ferramentas necessárias para o atendimento eficiente. O programa abordará questões como comunicação eficiente, ouvir em contraposição a escutar, etiqueta ao telefone, controle da conversa, técnicas didáticas, construção de empatia e prevenção de lesões e controle do estresse.
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Valor: R$ 410,00
