Reisner especifica técnicas de suporte técnico pelo telefone

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A Reisner Consultores Associados oferece o curso “Atendimento Telefônico de Suporte Técnico”, a realizar-se nos dias 24 e 25 de abril, em São Paulo. O evento foi elaborado especificamente para atender às necessidades básicas necessárias para um atendimento eficiente, cortês e profissional.

O programa aborda questões como comunicação eficiente, ouvir em contraposição a escutar, etiqueta ao telefone, controle da conversa, técnicas didáticas, construção de empatia e prevenção de lesões e controle do estresse.

Informações e inscrições pelo telefone (11) 5084.1899 ou no site www.reisner.com.br

Valor: R$ 410,00.