Setor abre espaço para profissionais acima dos 50 anos

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As empresas de contact center estão de olho numa nova tendência de mercado: a contratação de profissionais acima dos 50 anos. “Vemos com uma lente diferente os profissionais acima dessa idade, que têm alcançado resultados positivos devido ao nível de responsabilidade, credibilidade, bom atendimento e boa abordagem”, diz Carlos Alberto Tavares de Campos, gerente de Recursos Humanos da Casa do Profissional, empresa especializada em recrutamento, seleção e treinamento na área de Relacionamento. Para se ter idéia do potencial do setor, em média, 5% das 2.300 vagas oferecidas mensalmente pela Casa do Profissional tem sido preenchidas por pessoas com mais de 45 anos, que são direcionadas ao trabalho com produtos e públicos compatíveis com o seu perfil pessoal e profissional.