Em qualquer segmento de negócios, montar um ranking é processo polêmico. O portal CallCenter.inf.br decidiu criar um para a área de call center há quase dois anos e teve boa aceitação, com referências em diversos jornais e revistas da área econômica. A idéia agora é discutir o posicionamento das dez primeiras empresas da relação. O critério para a escolha é o número de posições de atendimento.
Para mostrar a importância e vigor das agências que ocupam os primeiros lugares, o site vai publicar matéria específica para cada empresa no período de 7 a 18 de maio. Serão abordados o desempenho recente, clientes, tecnologia e histórico, entre outros tópicos.
A relação completa de call centers brasileiros está disponível na seção Ranking. O material inclui número de operadores e posições de atendimento, contato comercial e serviços prestados, além de outros detalhes considerados pertinentes.
