A empresa de callcenter paulistana SPCom colocou dois cases entre os vencedores do VII Prêmio ABT, oferecido pela Associação Brasileira de Telesserviços. Os dois cases premiados são Anti-atrition Teleatenção – Antecipando Fidelização em Resultado, na categoria Operação Terceirizada – Ativa/Receptiva, e Central Teleton de Doações – O Trabalho Voluntário Ajudando Pessoas, na categoria de Responsabilidade Social.
“Nosso intuito principal não é ganhar prêmios. Nós procuramos, isso sim, realizar o melhor trabalho possível. E os prêmios são bons indicadores de que estamos trilhando o caminho certo. O reconhecimento de nosso trabalho é um incentivo para nos aprimorarmos ainda mais”, diz Alexandra Periscinoto, presidente da SPCom. No dia 20 de setembro, em cerimônia que será realizada no Memorial da América Latina, a ABT divulgará a classificação – ouro, prata e bronze – dos cases vencedores e entregará os prêmios.
