A SPCom recebeu, no dia 30 de setembro, em São Paulo, quatro novos prêmios no III Prêmio ABT de Telemarketing: ouro – com o case SPCom Qualidade e Ética (Melhor Divulgação do Telemarketing); prata – com Retendo Clientes de Valor (Melhor Operação de Telemarketing (Agências) – Ativo/Receptivo; e bronze – com os cases Ilha de Monitoração (Melhor Contribuição em Recursos Humanos) e Citibank Conta Corrente (Melhor Operação de Telemarketing (Agências) – Ativo.
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