Experiente como integradora de soluções para centrais de atendimento a clientes, a STT Telecom consagrou-se no mercado como VAR com multiplicidade de propostas e consultoria independente. Para estreitar ainda mais seu vínculo junto ao mercado de TI, a STT firma parceria com a Brio Software, o que vai permitir que a empresa aumente sua oferta de produtos e soluções world-class.
De acordo com Mauro Maiuri, diretor executivo da STT, as novas parcerias contribuem para a idealização da STT como empresa voltada às necessidades do cliente. “Colocamos à disposição de nossos clientes uma gama de produtos completa que permite a transformação de um call center em contact center. A parceria com a Brio veio complementar nossos serviços com soluções que integram as já existentes “, afirma.
Recém-chegada ao Brasil, a Brio Software é uma empresa desenvolvedora de software voltada ao desempenho empresarial que oferece infra-estrutura de inteligência completa para a gestão de negócios. Para Marcos Rodrigues, gerente de área para a América Latina da Brio, a STT representa o melhor partner em território brasileiro, na criação de contact centers com desempenho de classe mundial. “A família de produtos Brio Performance Suite pode ser integrada às soluções Genesys e Witness já oferecidas e integradas pela STT. Dessa, forma, contribuímos com o acesso a multiplas fontes de dados, análise e distribuição da informação para o aperfeiçoamento dos serviços world-class oferecidos pela STT Telecom”, assegura.
