SulAmérica Capitalização implanta ouvidoria

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A SulAmérica Capitalização está colocando em operação a ouvidoria SulaCap, que estabelece mais uma linha de relacionamento com os clientes da empresa em todo o País. O canal será uma instância recursal para tratar as solicitações e questões sobre os títulos de capitalização adquiridos pelos clientes, que já contam hoje com o serviço de relacionamento com o cliente, com o corretor e com as sucursais da empresa. O consumidor poderá acionar a ouvidoria por meio da Caixa Postal 1273 – SulaCap – ouvidoria – cep.: 20010-974, Rio de Janeiro- RJ. ou pelo site www.sulacap.com.br. O cliente será contatado em até sete dias úteis, e informado do recebimento e do prazo para o tratamento e solução da solicitação, que não excederá 30 dias úteis decorridos do recebimento.