A CCS – Call Center Solutions promove no dia 15 de dezembro, em Recife, o curso Técnicas de Vendas e Negociação por Telefone. Dirigido aos profissionais de vendas em geral e operadores de telemarketing, o treinamento tem como objetivo aprimorar os métodos e técnicas, levando-o a praticar estratégias que superam as objeções do mercado, alcançando melhores resultados no exercício da negociação em vendas.
Para facilitar o aprendizado, o curso se utilizará de dinâmicas de grupo, discussão orientada, além de simulação de contatos com o cliente. Entre os assuntos que serão abordados estão: vendas Face to Face x Telemarketing; perfil do profissional de vendas; o que está mudando no mercado?; perfil do cliente; lidando com clientes difíceis; o produto como gerador de sensações; a importânia de saber ouvir; etapas do processo de vendas; descobrindo as necessidades do cliente; desenvolvendo auto-estima para motivação em vendas; entre outros.
Serviço
Data: 15 de dezembro
Horário: das 8h às 17h
Local: CCS Call Center – Av. Domingos Ferreira, 1920, Empresarial Socimacre, Sala 204, Boa Viagem – Recife/PE
Informações pelo telefone (81) 3465-1180, no site www.ccscallcenter.com.br ou pelo e-mail [email protected]
