A SupportComm Teleinformática, desenvolvedora de soluções para integração de tecnologias de computação e telefonia, apresenta produtos para processamento de voz, conference call, call center e portais de voz, destinados a quaisquer corporações que necessitem de comunicação com clientes, fornecedores e parceiros.
Uma das soluções é o VOXXI Gateway, plataforma de processamento de voz – VoiceXML Gateway – que permite o funcionamento de aplicações de atendimento por intermédio de recursos de reconhecimento de voz, text-to-speech, reconhecimento de tons e pulsos decádicos, áudio play, funções de gravação de áudio, acesso às bases de dados e interface com a rede de telefonia (tradicional ou NGM). Esse sistema foi concebido dentro do conceito de multi-application platform, plataforma multi-aplicação em que permite o funcionamento de diversas aplicações oferecendo ao cliente maximização na monetização dos investimentos.
