Ticket investe em tecnologia para atendimento ao cliente

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Do voucher de papel ao cartão com chip, a Ticket, empresa do segmento de refeições-convênio, dá um salto tecnológico para beneficiar os consumidores-empresas. Com investimento direto de R$ 20 milhões em infra-estrutura e softwares, a empresa visa ampliar a atual carteira de 50 mil empresas-clientes em todo o país, realizando atendimento remoto – via telemarketing ou Internet.

O serviço é lançado às empresas do Sul, que passam a contar com a possibilidade de fazer pedidos de vouchers pela Internet, telefone ou fax. Os estabelecimentos afiliados podem consultar seu saldo da mesma maneira. O novo processo vem agilizar o atendimento aos clientes e é conveniente, uma vez que, nem clientes nem a gerência dos estabelecimentos filiados precisam se deslocar para ter acesso ao serviço.