Times Incentivos implanta sistema para controle de qualidade

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A Times Incentivos, empresa que fornece cursos de incentivo a vendas, adquiriu tecnologia para avaliar o aproveitamento do público que participa de seus programas de incentivo (treinamentos, palestras, etc.).

A empresa disponibiliza serviço 0800, no qual seus clientes são atendidos por uma URA desenvolvida pela Net Voice Telecomunicações. O sistema oferece um programa de perguntas e respostas que é totalmente elaborado pela própria Times. Ainda possui flexibilidade na criação das campanhas, gera relatórios dos acessos que permitem o gerenciamento das respostas dadas, usuários, porcentagem de acerto/erro, permitindo que a empresa analise a qualidade e o aproveitamento relativo aos cursos oferecidos.

Perfil do Sistema:

URA de 4 canais – plataforma ADA Tecnologia;
Software de gerenciamento dos canais, campanhas e relatórios customizados;
Acesso via 0800 por linha direta;
Melhor relação custo/benefício do mercado.