TRF determina: Telefônica deve suspender cobrança de informações

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O Tribunal Regional Federal determinou à Telefônica a suspensão da cobrança pelo serviço de informações via 0800. A sentença foi dada na sexta-feira pela desembargadora Marli Ferreira. A Telefônica vem substituindo a lista em papel pelo serviço 0800, como parte de um projeto autorizado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que permite o fim da entrega da lista, que passa a ser distribuída gratuitamente apenas aos assinantes que solicitarem.

O serviço de informação passou a ser feito gratuitamente pelo telefone 0800-7715102, mas somente a informação por nome não implica custo. As consultas por endereço e de assinantes empresariais são cobradas R$ 1,05 por informação. A sentença, aplicada pela desembargadora determina que a operadora ofereça a gratuidade do serviço de informações para todos os usuários, residenciais e empresariais.