Caminhando no sentido da inovação, a V2 Consulting reposicionou todas as soluções para, de forma customizada, atender a um conjunto de necessidades mapeadas em empresas de diversos portes, para que melhorem o gerenciamento da chamada “jornada do cliente” sob a ótica da qualidade dos serviços e da eficiência organizacional. Com essa readequação, a empresa projeta crescer 20% em 2018.
Para o diretor da empresa, Vladimir Valladares, com mais de 25 anos de experiência no mercado, o momento agora é para que as empresas se reorganizarem. “O cliente cada vez mais determina o futuro da companhia, devido ao seu crescente poder para construir, promover ou destruir marcas e isso, naturalmente, obriga as empresas a repensarem estruturas e processos a partir do que estes clientes esperam. Foi este cenário que nos fez reformular todos os nossos serviços, para que eles sejam acessíveis no enfrentamento deste desafio”, afirma.
