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Venda com qualidade

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A Aon Affinity do Brasil está comemorando os resultados dos serviços prestados pelo call center. Coordenando as estruturas de quatro EPS´s parceiras, a companhia especializada em desenvolvimento e administração de seguros e serviços massificados vende cerca de 58 mil produtos por mês via telemarketing ativo. Dessas vendas, cerca de 6% têm a qualidade checada por meio de monitoria externa, o que atende o padrão norte-americano estabelecido pela COPC – Customers Operacions Performance Center. Além disso, a Aon Affinity não recebeu qualquer notificação de infração do “do not call”, graças à rapidez com que se adaptou às regras e ao correto tratamento e seleção dos leads que são abordados para ofertas.

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