A Verint, empresa de software para call centers, anuncia que foi premiada pela ECCCO (European Confederation of Contact Centre Organisations). A conquista, divulgada durante evento anual de premiação realizado em Manchester, na Inglaterra, reconhece o compromisso das soluções Verint com a indústria européia de contact centers e o suporte da companhia aos programas da ECCCO focados nas melhores práticas e no aperfeiçoamento contínuo das operações neste mercado.“Acreditamos que a ECCCO exerce um importante papel ao identificar e recompensar a excelência neste setor e apoiamos, particularmente, a busca pelo aperfeiçoamento ininterrupto que garante qualidade no atendimento aos clientes”, afirma Jonas Silva, diretor de canais da Verint Brasil, ressaltando que esta conquista dá ainda mais credibilidade à marca e aos produtos e serviços que a companhia oferece ao mercado brasileiro. Criada em 2002 para promover os interesses e as necessidades da indústria de Contact Center na Europa, a ECCCO abriga associações nacionais de 11 países.
