A Verint anunciou novos recursos DNA solução de engajamento da força de trabalho (workforce engagement), com o objetivo de simplificar, modernizar e automatizar as operações internas da corporação (back office). O portfólio da empresa incorpora tecnologia analítica e automação em um amplo conjunto de soluções para análises de áreas de trabalho, gestão de desempenho, atribuição e rastreabilidade de trabalho, automação de processos robotizados, assim como gestão de mão de obra e de qualidade.
“Há mais de uma década, clientes Verint contam com as nossas ofertas patenteadas, comprovadas e projetadas de BackOffice Workforce Engagement, com o objetivo de fornecer uma abordagem simplificada, consistente para gerenciamento eficaz de trabalho, pessoas e tecnologias em todas as operações”, explica John Goodson da Verint, vice-presidente sênior e gerente geral de produtos da Verint. “Estamos muito orgulhosos de apresentar recursos de automação de ponta, para aumentar ainda mais o ROI dos nossos clientes.”
