Vésper reestrutura call center e pode demitir 400 funcionários

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As mudanças na Vésper podem causar 400 demissões no atendimento a clientes da empresa. A informação é do Sindicato dos Trabalhadores em Empresas de Telecomunicações e Operadoras de Campinas (SP), onde está localizada uma das centrais de atendimento da Vésper.

Embora admita que possa haver corte, a operadora de telefonia não confirmou o número do sindicato. O call center paulista ficará responsável pelo atendimento do Vésper Business, divisão voltada para o mercado corporativo e principal preocupação da empresa de agora em diante.

A espelho informou que fez uma análise do perfil dos atendentes de Campinas, para identificar os que teriam condições de atender o mercado corporativo. Parte da equipe que não for considerada apta a trabalhar com esse segmento pode ser transferida para o site de Macaé, Rio de Janeiro, onde será feito o atendimento aos clientes residenciais. O restante deve ser dispensado.