A Visys recebeu autorização para implementar soluções de call center nas centrais PABX da Panasonic. A homologação é resultado de uma parceria de três anos. A solução desenvolvida pela Visys funciona como CRM e abrange todos os tipos de interação entre empresa e cliente, desde o atendimento telefônico até o SMS. O sistema agrega os sistemas gerenciais das empresas, agiliza a atualização de dados e melhora o atendimento.
Segundo Denilson Bogo, diretor da Visys, a homologação da Panasonic deve impulsionar ainda mais os negócios da empresa, que tiveram um incremento de 60% em 2007. Além disso, o executivo conta que a Visys está planejando ações que vão além da simples implantação e suporte do sistema. “Queremos desenvolver treinamentos para orientar os profissionais a explorarem ao máximo o uso da solução”, adianta.
