A Vivo anunciou que a Aura, inteligência artificial da Vivo, prestes a completar um ano de adoção, já atende a mais de 1,5 milhão de clientes por mês, respondendo sobre serviços, consumo de dados, conta, recarga, entre outras dúvidas. Desde o lançamento, em fevereiro de 2018, a Aura já fez aproximadamente 20 milhões de atendimentos. A taxa de retenção é superior a 80%, ou seja, oito em cada 10 clientes ficam não precisam de outras informações.
Para impulsionar ainda mais o avanço da Aura, a Vivo lança a primeira campanha sobre sua inteligência artificial. A campanha reforça o posicionamento da Vivo como uma empresa inovadora e digital. O filme destaca a mensagem de que tudo fica mais fácil com uma tecnologia mais inteligente por perto. Para isso, apresenta o conceito “Sempre com você”, mostrando a logomarca da Aura orbitando em volta de diferentes pessoas.
