VNC Imóveis adota solução NetCallCenter

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A VNC Imóveis precisava de uma ferramenta para atender seus clientes dentro e fora do Brasil, na Internet. Por isso, implantou em março de 2003 o atendimento on line em seu site (www.vncimoveis.com.br). A imobiliária percebeu que não bastava ter um chat, mas sim, um software corporativo que medisse os resultados que a Internet traz para a empresa e os benefícios que gera para o cliente. Assim, optou por mudar a plataforma de atendimento para o NetCallCenter Chat. “O software atende às necessidades da VNC Imóveis, pois conta com diversos recursos de monitoramento que permitem medir o resultado da Internet. O cliente pode tirar suas dúvidas, marcar visitas e até mesmo dar sugestões, sem perda de tempo”, diz Augusto Hoffman, gerente de TI da VNC Imóveis.