Com o objetivo de atender seus clientes de maneira ágil e eficiente, a Zanthus, empresa brasileira de automação comercial, investe em uma solução de serviços para o atendimento pós-venda, que vai acelerar os setores de suporte, assistência técnica, entre outros. Trata-se da implantação do contact center, que oferece serviço de atendimento aos clientes e revendedores, com o objetivo de apóia-lo no dia-a-dia em suas necessidades. A Zanthus montou o contact center com recursos que facilitam o atendimento, a começar pela chamada telefônica, que através da integração com os bancos de dados – CTI
Segundo presidente da Zanthus, Ricardo Queiroz, o objetivo do contact center é proporcionar aos usuários soluções confiáveis com serviços de qualidade.”Queremos garantir aos nossos clientes satisfação e fidelidade ao adquirirem os produtos e serviços da Zanthus”, afirma.
