Cresce uso de chatbots em aplicativos de mensagens
Estudo aponta que quase 90% dos usuários do WhatsApp e demais apps foram atendidos por assistentes virtuais no último ano
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Segundo pesquisa do Instituto Cliente Feliz, consumidores querem uma experiência satisfatória do início ao fim
Bom atendimento é o principal fator para a fidelização Read More »
Por meio de inteligência artificial, sistema da empresa calcula porções e sugere inúmeras combinações no pedido do cliente
Domino’s quer mudar a forma de pedir pizza Read More »
Estudo da Partyou mostra as preferências dos estudantes em: Esportes, Eletrônicos, Redes sociais, Entretenimento, Turismo, E-commerce, Delivery e Serviços Financeiros
As marcas mais admiradas pelos universitários brasileiros Read More »
Ferramenta visa facilitar a vida do cliente ao eliminar etapas na jornada para a realização de um pagamento via PIX
Fintech Magalu lança sistema que simplifica pagamento no e-commerce Read More »
Em 5 anos, seguradora elevou indicadores de satisfação por meio de iniciativas que envolveram tanto as áreas da companhia quanto os parceiros de negócio
Zurich dobra índice de clientes promotores da marca Read More »
Ação visa consolidar marca com propósito de descomplicar e potencializar gestão de frotas
Cobli reforça posicionamento e olhar para experiência do cliente com nova campanha Read More »
Estudo da SuperSim mostra que a dificuldade financeira acaba deixando os planos de educação para depois
Empréstimo pessoal é realizado por mais de 70% dos brasileiros de classes C e D Read More »
Em comemoração ao Dia do Cliente, empresa leva executivos para atender as ligações dos clientes
Sherwin-Williams surpreende clientes com diretores no SAC Read More »
Estudo da Dunnhumby mostra, entretanto, que ainda não foi criada a cultura de consumo omnichannel no varejo de alimentos Mais de 80% dos brasileiros afirmam
Mais de 80% dos brasileiros já fizeram compras on-line em supermercados Read More »
Projeto Lovers MRV procura encantar clientes por meio do envio de cartas escritas à mão e mimos para clientes promotores que interagem com a marca
MRV cria campanha de aproximação personalizada Read More »
Novo relatório da Zendesk mostra também ainda que 66% dos clientes estão menos pacientes do que no passado
O impacto do atendimento ao cliente no desempenho dos negócios Read More »
Dados do Webmotors Autoinsights mostram que 41% dos entrevistados que têm carro desejam SUVs e motor flex
Mais de 80% dos brasileiros querem trocar de carro até o fim do ano Read More »
O principal fator é o acolhimento do cliente, de maneira que ele se sinta confiante em relação àquilo que está contratando
Encantar o cliente é a arte de superar expectativas, com cuidado e empatia Read More »
Almanaque do Cliente 24/7 reúne dicas práticas e insights para quem deseja criar ou expandir um negócio
Octadesk disponibiliza material gratuito voltada para atendimento e vendas Read More »
Pesquisa da HSR mostra como jovens se informam e se divertem, dispensando o uso da TV
Instagram é a mídia preferida da Geração Z Read More »