Uma questão de confiança
Estudo analisa a importância do cliente confiar na empresa para a manutenção do relacionamento
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Com 25 anos de experiência, executiva chega para assumir o cargo de general salles manager
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Índice da FecomercioSP segue em queda, indo de 98,8 pontos em abril para os atuais 77,4 pontos
Cai intenção de consumo das famílias Leia mais »
Pesquisa aponta para uma postura ativa na reestruturação e reinvenção dos negócios
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Acordo permite a integração da plataforma CXone ao Teams e ao Dynamics 365
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Maioria dos consumidores espera que marcas tenham práticas claras de sustentabilidade
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Investimento possibilita crescimento de 19% para 56% dos funcionários atendendo online em modo home office
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Solução oferece modelo 100% digital na nuvem para atendimento em diferentes canais
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Almaviva usa monitoramento centralizado para apoiar as operações em home office
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Centralização permitiu aumentar a produtividade dos operadores
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Projeto em parceria com ONGs busca dar visibilidade a autônomos e donos de pequeno varejo
Nestlé apoia microempreendedores nas periferias Leia mais »
Agilidade em adotar home office resulta na ampliação de operações e em novos clientes
Motiva registra crescimento em meio à crise Leia mais »
Os desafios para garantir a jornada de sucesso do cliente em meio à pandemia
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Visa indica crescimento das compras on-line e maior uso do pagamento por aproximação
Covid-19 provoca aceleração digital Leia mais »
Em São Paulo, distribuidora de energia adota assistente virtual via WhatsApp
Cresce uso dos canais digitais da Enel Leia mais »
Atuação na modalidade conseguiu absorver maior demanda e melhorar os resultados
Callink vê aumento de produtividade com home office Leia mais »