Arezzo inaugura digital store
Projeto é baseado em uma nova experiência de compra com todas as possibilidades de omnicanalidade
Arezzo inaugura digital store Read More »
Projeto é baseado em uma nova experiência de compra com todas as possibilidades de omnicanalidade
Arezzo inaugura digital store Read More »
Público poderá decidir entre três personas, inspiradas em perfis pessoais e profissionais diferentes
Ultragaz realiza votação para escolha de bot Read More »
Pesquisa indica que smartphones devem ser responsáveis por quase três quartos de todas as compras online até 2021
Apps de compras registram forte crescimento Read More »
Marca aposta no modelo Ship From Store, utilizando estoque de petshop local
Petlove reforça omnicanalidade Read More »
Oferta de assinatura busca facilitar o caminho das empresas em direção à digitalização
Avaya anuncia novo modelo de negócio Read More »
Área será fortemente impactada pela entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados
LGPD pode ‘cair no colo’ dos ouvidores Read More »
Marca apresenta plataforma para elevar experiência de compra por meio do entretenimento
Schutz lança live shop Read More »
Com ascensão da tecnologia, profissionais se capacitaram e passam a ocupar posição estratégica
Teleatendente ganha destaque na era dos robôs Read More »
C.Lab apresenta pesquisa sobre impacto do Covid-19 no comportamento do consumidor
Nestlé cria laboratório de consumer insights Read More »
O importante não é de onde você trabalha, mas como você trabalha
Do trabalho remoto à colaboração distribuída Read More »
Com prazo de cinco anos, operação envolve serviços de SAC, canais digitais e ouvidoria
Almaviva e Light renovam parceria Read More »
Empresa promove reposicionamento na diretoria de novos negócios
Mudanças na Callink Read More »
Solução será implantada em condomínios durante período de confinamento da população
Robôs fazem touchless delivery no Rio de Janeiro Read More »
Mais de 70% desse mercado não possuem estratégia formal de relacionamento com o cliente
O olhar das startups para CX Read More »
Pesquisa indica também expansão de 40% em novos canais por conta do distanciamento social
Volume de atendimento cresce Read More »
Até que ponto as empresas estão preparadas em CX para o que vem por aí
Fortalecimento da relação no pós-pandemia Read More »