Raízen lança o programa de fidelidade Shell Box Clube
Com benefícios e experiências exclusivas, programa poderá ser utilizado em mais de 5 mil postos de abastecimento em todo o país
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Marcas do grupo têm realizado parcerias estratégicas multicanais com o objetivo de gerar mais proximidade com suas consumidoras no Brasil e no mundo
Grupo Boticário investe em instabrands para ampliar conexão com público Read More »
Rede odontológica aumenta a eficiência e o suporte aos franqueados. relatando uma redução no tempo de resolução de tickets de 24 horas para 12 minutos
OdontoCompany impulsiona satisfação do cliente ao aprimorar operações de TI Read More »
Pela primeira vez dedicado ao mercado local, o estudo proprietário “Regra dos 30” aponta como marcas podem se conectar e impactar suas audiências
Samsung Ads lança estudo sobre investimentos em publicidade em CTV Read More »
Juliano Michelato chega para intensificar o entendimento do consumidor, desenvolvimento de novos produtos e execução de um plano estratégico de comunicação
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Com implementação de soluções de contact center, a cooperativa é reconhecida, pelo sexto ano consecutivo, com o primeiro lugar do Prêmio Unimed Nacional de Atendimento na sua categoria
Unimed Federação/RS é reconhecida pela experiência do cliente Read More »
Com recursos captados com a Canary, a fintech traz ao mercado serviço gratuito que executa pagamentos e outras transações financeiras, como uma assistente pessoal
Magie lança plataforma de transações bancárias integrada ao WhatsApp Read More »
Paula Zogbi será responsável pelo desenvolvimento de conteúdos e análises sobre o tema e tem como objetivo simplificar o dia a dia de clientes da fintech
Nomad tem nova head de conteúdo sobre investimento no exterior Read More »
Projeto alcançou taxa de resolução na primeira chamada (FCR) acima de 92%, com índice de satisfação do consumidor ao encerrar um atendimento atingindo 4,77 pontos, de um máximo de 5
Credsystem alavanca índice de satisfação do atendimento ao cliente Read More »
Após experimentação em ambiente digital simulado, instituição tem perspectiva de iniciar as operações com o lançamento do Drex
Banco BV inicia testes para financiamento veicular tokenizado Read More »
Mais de 30% deixam de seguir uma marca após verem seus anúncios dentro de uma fake news
Consumidores creem que marcas são coniventes quando anunciam em notícias falsas Read More »
A identidade reformulada da empresa solidifica sua posição como organização global de tecnologia e serviços
Concentrix + Webhelp passa por rebranding e agora é Concentrix Read More »
Menus do Futuro 2024 destaca a influência da geração Z no setor de alimentos
Unilever lança relatório de tendências no setor de food service Read More »
Especialistas da iD\TBWA comentam a importância do mercado publicitário estar de olho nestas mudança culturais, apontadas pela TBWA
Marcas precisam estar atentas ao caos climático e IA mais íntima Read More »
Segmento prioriza investimentos em cibersegurança, indica pesquisa da Bip
Varejo ainda não avançou em estratégias digitais para o consumidor Read More »
Objetivo do acordo é oferecer às empresas o poder da IA para incrementar as experiências dos seus clientes
Zendesk firma parceria com Anthropic e AWS Read More »